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Reisejournalismus
Diese in der zweiten Auflage vorliegende Einführung in den Reisejournalismus wendet sich an den interessierten Einsteiger und Profi im reisejournalistischen Geschäft gleichermaßen.
Reisejournalismus – „das ist ein alles andere als gesicherter Begriff. Ein Blick in die verfügbare deutschsprachige Literatur bestätigt, dass es kaum fundierte Informationen zum Thema gibt. Teils wohl, weil die Reiseberichterstattung als redaktionelle Aufgabe nicht gerade höchste Achtung genießt. Wenn man die Rahmenbedingungen mancher gesponserter Reportagen bedenkt, sicherlich zu Recht. Andererseits, die Tourismusbranche boomt, die Umsätze der Veranstalter steigen. Ebenso steigt das Bedürfnis nach kleinen Fluchten aus dem Alltag, und sei es auch nur eine „Traumreise", die auf dem Kanapee beginnt und endet. Unbezweifelbar nimmt auch die Nachfrage nach Reiseberichten zu, sowohl in den allgemeinen Publikumsmedien als auch ganz besonders in Form spezialisierter Reisezeitschriften und ebenso im Internet. Unverkennbar ist das ungebrochen starke Interesse daran, dem kalten, industrialisierten und dicht bevölkerten Mitteleuropa zu entfliehen, die Paradiese in der Ferne zu suchen. Der Reisejournalismus bietet hier Startrampen an für reale wie virtuelle Abflüge in die weite Welt. Dazu kommt eine neue Lust an Reisen in die touristische Nahwelt, die ebenfalls des journalistischen Navigators bedarf“, betonen die Autoren. Ein gutes Buch, genau zum richtigen Zeitpunkt.
Grundlegende Beiträge zu Reisemotivation, Geschichte der Reiseberichterstattung und journalistischem Handwerk für Text und Bild werden ergänzt durch einen umfangreichen Praxisteil mit Porträts von Reiseredaktionen, Beispielreportagen sowie Interviews und Erlebnisberichten mit festen und freien Reisejournalisten. Themen wie der Umgang mit dem Fremden, Korruption und ein Blick in die digitale Zukunft des Reisejournalismus runden diese umfassende Darstellung des Themas ab.
Die Widersprüche des Reisejournalismus - Reisemotivation und Reiseberichterstattung - Die Geschichte der Reiseberichterstattung - Handwerkszeug des Reisejournalisten: Der Text - Handwerkszeug des Reisejournalisten: Das Bild - Bestandsaufnahme der Reisemedien - Reisejournalisten berichten aus der Praxis - Reisejournalismus und die Wahrnehmung des Fremden - Gratwanderungen im Reisejournalismus - Reisen und digitale Medien. Autor Prof. Dr. Hans J. Kleinsteuber ist Professor für politische Wissenschaft und Journalistik an der Universität Hamburg und Leiter der Arbeitsstelle Medien und Politik. Prof. Dr. Tanja Thimm ist Professorin für Tourismusmanagement an der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Gestaltung (HTWG) Konstanz. Von Karen Ehrhardt.
Reisejournalismus - Eine Einführung. Von Hans J. Kleinsteuber und Tanja Thimm Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 2. Auflage 2008. 348 Seiten. ISBN 978-3-531-33049-5, www.vs-verlag.de
Das Buch kostet im Buchhandel 29,90 Euro.
In bester Gesellschaft
Alexander von Schönburg, in der Society gefürchteter Gesellschaftskolumnist, blickt zurück auf das sorglose, extravagante und zuweilen dekadente Leben der Reichen und Schönen vor dem Kollaps des Finanzmarkts.
Die High Society ist eine geschlossene Gesellschaft: Nun gewährt der Autor einen Blick hinter die Kulissen. Er nimmt die Leser mit auf eine Expedion in eine inzwischen unwirklich wirkende Welt des schönen Seins, wo Milliardäre sich U-Boote zulegen, Kleinkinder Vielfliegerkarten besitzen und Damen sich in der Mittagspause zur Auffrischung ein bisschen Nervengift ins Gesicht spritzen lassen. Seine Beobachtungen der High Society sind ein messerscharfer, herrlich ironischer und höchst unterhaltsamer Rückblick auf eine Zeit, die nun als ein Tanz am Rande des Abgrunds erscheint.
Alexander von Schönburg, Jahrgang 1969, hat für Vogue, die Süddeutsche Zeitung und die Frankfurter Allgemeine Zeitung geschrieben. Er war Chefredakteur von Park Avenue und ist heute Autor bei Vanity Fair. Von Irina Lehnert.
In bester Gesellschaft Alexander von Schönburg, Rowohlt Taschenbuch Verlag, ISBN 978-3-499-62472-8, www.rowohlt.de
Das Buch kostet im Buchhandel 8,95 Euro.
Dienstleistungen im Dreierpack
Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, dass der Kunde an ihrer Erstellung mitwirkt. So ist zum Beispiel der Unternehmensberater auf Informationen des zu beratenden Unternehmens angewiesen, der Haarschnitt erfordert die Anwesenheit des Kunden.
Dienstleistungsmanagement
Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor.
Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt, z.B. Standardisierung versus Individualisierung von Dienstleistungen, Nutzenmerkmale und Preise von Dienstleistungen, kundenorientierte und effiziente Gestaltung von Dienstleistungsprozessen, Organisation von Abläufen, Steuerung und Motivation von Mitarbeitern sowie das Management von (Personal-)Kapazitäten.
Inhalte: Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen
Kundenintegration - Besonderheit des Managements von Dienstleistungen, Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung, Ressourcenmanagement zur Erfüllung des Leistungsversprechens: das
Leistungspotenzial
Die Autorin Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Fern Universität Hagen.
Dienstleistungsmanagement - Kundenintegration gestalten und steuern - Sabine Fließ, Gabler Verlag Wiesbaden, 328 Seiten, ISBN 978-3-8349-0024-1.
Das Buch kostet 39,90 Euro
Crash-Kurs für Verkaufsleiter
Wer im Vertrieb eine Führungsposition als Verkaufsleiter übernimmt, sieht sich vor neue Herausforderungen und Aufgaben gestellt, denn exzellent verkaufen allein reicht für den nächsten Schritt nach oben nicht aus.
Vom Start weg auf der Gewinnerseite: „Crash-Kurs für Verkaufsleiter" vermittelt in komprimierter Form das wichtigste Know-how für den erfolgreichen Start im neuen Job: Unternehmen und Mitarbeiter richtig einschätzen, mit Zahlen und Planungsinstrumenten umgehen, Marketing- und Verkaufsaktionen koordinieren und das Verkaufsteam zu Höchstleistungen anspornen. Die 3. Auflage wurde umfassend aktualisiert und enthält wichtige Hinweise, welche Anforderungen und Möglichkeiten sich durch den Einsatz neuer (Kommunikations-)Technologien ergeben. Mit wertvollen Tipps und nützlichen Checklisten für den Einstieg zum Aufstieg. Persönliche Zeitplanung und Arbeitsmethoden Mitarbeiterauswahl und -beurteilung Planungsinstrumente: Businessplan und Forecast Marketing- und Verkaufsaktionen Der Einsatz von CRM und Data Mining Messeorganisation und Pressearbeit.
Der Autor Von Helmut S. Durinkowitz war insgesamt 20 Jahre im Verkauf und in Führungspositionen in Vertrieb und Marketing tätig. Seit 1988 ist er selbstständiger Unternehmensberater und Trainer.
Crash-Kurs für Verkaufsleiter - Vom Start weg auf der Gewinnerseite von Helmut S. Durinkowitz, Gabler Verlag Wiesbaden, ISBN 978-3-8349-0956-5,
Das Buch kostet 26,90 Euro.
Das neue Hardselling
Martin Limbeck, Verkaufstrainer und Hardselling-Experte, bringt in „Das neue Hardselling" den Verkaufsprozess wieder auf das Wesentliche: Verkaufen heißt verkaufen.
Es geht um den erfolgreichen Abschluss und gleichzeitig den Aufbau einer langfristigen Beziehung zum Kunden. Wie dies gelingt, zeigt der Autor an den acht Stufen einer erfolgreichen Kundenakquise: vom telefonischen Erstkontakt über das Erstgespräch und den Verkaufsabschluss bis hin zum After-Sales-Service. Die 3. Auflage beschreibt vertiefend weitergehende Strategien zur Verbesserung des Empfehlungsgeschäfts: wie und wann Sie die Empfehlungsfrage stellen, wie Sie Ihre Empfehlungen qualifizieren und messen und was Sie tun können, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen. Ob als kurzweiliges Intensivtraining oder informatives Nachschlagewerk - das Buch bietet Know-how für alle, die beim Verkaufen den optimalen Abschluss suchen. Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss. Was ist neu am neuen Hardselling? Mut zur Neukundenakquisition. Am Anfang war das Wort: Das qualifizierte Erstgespräch. Ein echtes Heimspiel: Die Angebotspräsentation. Aus „Nein" mach „Ja": Die Einwandbehandlung. Geiz ist geil? Souverän durchs Preisgespräch. Dem Kunden zur richtigen Entscheidung verhelfen: Der Abschluss: Kundenbindung ganz konkret: Der After-Sales-Service. Der Autor Martin Limbeck ist als Verkaufs-, Management- und Persönlichkeitscoach in der Dienstleistungs- und Investitionsgüterbranche tätig und gilt als Hardselling-Experte in Deutschland. Sein Konzept „Das neue Hardselling" wurde mit dem Internationalen Deutschen Trainingspreis BDVT 2006 ausgezeichnet. Von Karen Ehrhard.
Das neue Hardselling - Verkaufen heißt verkaufen - So kommen Sie zum Abschluss - Von Martin Limbeck, Gabler Verlag Wiesbaden, ISBN 978-3-8349-1301-2, www.gabler.de
Das Buch kostet 38 Euro.
Biourlaub in Deutschland
Alles bio, oder was? Naturnahe Erholung vom Feinsten: Lustvoll, naturnah, ganzheitlich und gesund - wer so Urlaub machen möchte, holt sich am besten den neuen Band aus der Polyglott Special Reihe: Von Ostfrieslands Küste und Inseln bis zum Berchtesgadener Land verrät „Biourlaub in Deutschland"
Tipps und Adressen, um Gesundheit, Genuss und Nachhaltigkeit auf Reisen zu vereinen. Für rund 15 deutsche Urlaubsregionen werden die schönsten Naturerlebnisse vorgestellt, dazu Biohotels, -Restaurants und -Läden in der jeweiligen Region. Bei der Planung helfen aktuelle Infos, etwa zur Anreise mit Bus und Bahn. Sonderthemen wie „Wildnis-Knigge" oder „Was ist bio?" führen in die alternativen Urlaubsfreuden ein. Und schließlich hilft ein kleines Tier- und Pflanzenlexikon dabei, auch ja keine Schönheit am Wegesrand zu übersehen. Bio ist wieder in. Doch mit den Antikonsumisten und Öko-Pionieren der 80er hat dieser neue Trend nichts zu tun. Heute gehört „bio" zum Lebensgefühl derer, die einen Lebensstil voller Gesundheit und Nachhaltigkeit pflegen - Genuss inklusive. Für diese immer größer werdende Gruppe und alle, die die Natur lieben, präsentiert Polyglott nun den passenden Reiseführer: „Biourlaub in Deutschland" stellt für 15 deutsche Erholungsgebiete die besten, authentischen Naturerlebnisse und Tipps für die umweltbewusste Freizeitgestaltung zusammen.
Wer bereit ist, sich auf echte, unverfälschte Erfahrungen einzulassen, wird reich belohnt. Die Ferien im einsamen Leuchtturm, das Nordsee-Meeresleuchten oder der Besuch eines aromatischen Heilpflanzengartens in der Lüneburger Heide, Barfußpfade und Schlammkuren im Naheland eröffnen neue Einblicke ins Reich der Sinne. Alle, für die ein wenig Abenteuer und Nervenkitzel zur Erholung beiträgt, sind wohl bei Steinzeit-Aktiv-Tagen im Pfahlbau-Museum am Bodensee oder bei einer winterlichen Fackelwanderung durch die Breitachklamm richtig. Und natürlich können Tierfreunde und Kinder im Bio-Reiseführer aus dem Vollen schöpfen: vom Besuch einer Seehundbank über Bienenkunde, Fledermausexkursionen und Wildgänsebeobachtung bis zur Steinbock-Safari. Zu allen Erlebnisangeboten gibt es aktuelle Adressen zu naturnahen Unterkünften, Einkaufs- und Anreisemöglichkeiten. Alles bio, alles bestens! Von Yvonne Maier.
POLYGLOTT SPECIAL BIOURLAUB IN DEUTSCHLAND, Natur erleben und genießen, ISBN: 978-3-493-60117-6, POLYGLOTT VERLAG MÜNCHEN, www.langenscheidt.de
Das Buch kostet im Buchhandel 14,95 Euro.
Public Relations - Agenturen führen
| Wie man als Auftraggeber erfolgreich mit PR-Agenturen zusammenarbeitet, zeigt der Präsident des "Bundes der Public Relations Agenturen der Schweiz", Peter P. Knobel, in seinem Buch "Public Relations-Agenturen führen". Der Brancheninsider verrät darin zudem Mitarbeitern und Leitungen von PR-Agenturen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, wie sie in PR-Agenturen aufsteigen und diese effizient führen - und ermöglicht Auftraggebern der drei Länder damit fundierte Einblicke in den Mikrokosmos PR-Agentur, die die Zusammenarbeit erleichtert. Knobel nennt die häufigsten Fehler der Zusammenarbeit ebenso wie die Kriterien für dessen Erfolg. Er informiert, wann Aufträge besser an Werbeagenturen vergeben werden, wann an Direct Marketing-Agenturen und wann an kleine oder an internationale PR-Agenturen. Der Inhaber der Schweizer Niederlassung des internationalen Agenturverbundes Hill & Knowlton zeigt, was in Verträgen geregelt werden sollte, wie Konkurrenzpräsentationen beurteilbar sind, was angemessene Budgets sind und wie diese ausgehandelt werden können. Aber das Buch provoziert nicht nur durch diese geldwerten Tipps. |
Public Relations-Agenturen führen
VIOLA FALKENBERG VERLAG |
Der Mensch – Eine Karriere
Was für eine Karriere! Auf einem längst vor Leben berstenden Planeten machen sich die Abkömmlinge besonders schlauer Affen breit: die Menschen. Sie besiedeln alle Winkel, unterwerfen alle Tiere, brennen die Wälder nieder, pflügen die Erde um, höhlen sie aus und pflastern sie schließlich zu mit Fabriken, Autobahnen, Wolkenkratzern, Wellblechhütten. Sie leben in 50 Grad Hitze und 50 Grad Kälte - warum tun sie das, wie schaffen sie das? Ihre Zahl verdoppelt sich alle fünfzig Jahre, sie jagen einander die Rohstoffe ab, sie bauen Atombomben - wie soll das weitergehen?
Ein halbes Jahrhundert lang hat sich Wolf Schneider in Büchern und großen Reportagen mit der Geschichte und den Geschicken der Menschheit beschäftigt - und dem Schicksal des Planeten, den sie sich unterworfen hat. Stets auf der Höhe der wissenschaftlichen Erkenntnis und mit dem erzählerischen Elan des versierten Bestsellerautors unterbreitet er in diesem Buch nichts weniger als den Roman der Menschheit, der vor hunderttausend Jahren begann - und mit etwas Vernunft und Zuversicht noch lange nicht enden muss.
Wolf Schneider geboren 1925, ist Honorarprofessor der Universität Salzburg, Kolumnist der «Neuen Zürcher Zeitung» und Träger des «Medienpreises für Sprachkultur» der Gesellschaft für deutsche Sprache. Er hat 28 Sachbücher geschrieben, darunter eine Urgeschichte des Menschen, eine Weltgeschichte der Städte und eine Kulturgeschichte der Alpen sowie das CEO-Buch «Am Puls des Planeten». Schneider lebt in Starnberg.
Der Mensch – Eine Karriere von Wolf Schneider, ISBN 978-3-498-06406-1, Rowohlt Verlag GmbH, www.rowohlt.de
Das Buch kostet im Buchhandel 19,90 Euro.
Dinge geregelt kriegen
Aufschieben ist hier nicht nötig, Dinge geregelt kriegen - ohne einen Funken Selbstdisziplin. Darin nehmen sich die Autoren auf gewohnt intelligente und unkonventionelle Weise eines Themas an, unter dem wir (fast) alle leiden: die Aufschieberitis.
Denn wer kennt das nicht: Man hat sich fest vorgenommen, endlich auf den Brief zu antworten, der seit Wochen unter dem Stapel unbezahlter Rechnungen liegt; der Termin für die Steuererklärung ist seit Monaten verstrichen, und am Computerbildschirm vergilbt ein Zettel: «Dringend: To-do-Liste machen!» Jeder Zweite neigt dazu, Aufgaben vor sich herzuschieben. Inzwischen gibt es sogar ein eigenes Wort dafür: Prokrastination. Und für all jene, die darunter leiden, gibt es dieses Buch. Es zeigt, wie man sich dem Druck endloser Listen entziehen kann und die Dinge - ohne schlechtes Gewissen - trotzdem in den Griff bekommt.
Kathrin Passig und Sascha Lobo helfen, das Leben so zu organisieren, dass man es nicht ständig organisieren muss: Ein brillant geschriebenes Lob der Disziplinlosigkeit!
Kathrin Passig, geboren 1970, lebt als Journalistin in Berlin. Sie ist Geschäftsführerin der Zentralen Intelligenz Agentur und maßgeblich an deren Weblog «Riesenmaschine» beteiligt, das 2006 mit dem «Grimme Online Award» ausgezeichnet wurde. Im gleichen Jahr gewann Passig in Klagenfurt den Ingeborg-Bachmann-Preis.
Sascha Lobo, geboren 1975, war Kreativdirektorin einer Werbeagentur. Heute arbeitet er freiberuflich als Kommunikationsstratege und Mitarbeiter der Zentralen Intelligenz Agentur in Berlin. 2006 erschien sein viel beachtetes Buch «Wir nennen es Arbeit». Von Nele Herbst.
Dinge geregelt zu kriegen ohne einen Funken Selbstdisziplin von Kathrin Passig und Sascha Lobo, ISBN 978-3-87134-619-4, Rowohlt Verlag Berlin, www.rowohlt.de
Das Buch kostet im Buchhandel 19,90 Euro.
Der Moritzfaktor
Das Elend kommt immer überraschend, wer wüsste das nicht. Wenn es sich zudem in einer Apfelkauenden, vorlauten Göre manifestiert, die sich mit Carla, einer furchtbar an Liebeskummer leidenden Hamburgerin, ein Wortgefecht nach dem anderen liefert, eröffnen sich ganz neue Einsichten in die Liebe - oder das, was man dafür hält.
In vielen Gesprächen mit dem kleinen Quälgeist – dem Alter Ego ihres analytischen Verstandes – bekommt Carla mehr und mehr Abstand zu ihrer Zeit mit Moritz. Und bei allen Verletzlichkeiten und Verletztheiten kristallisiert sich schnell das Kernthema heraus: wie viel Treue braucht eine Beziehung? Und wie viel Treue braucht Carla? Turbulent und witzig, ein Roman über die wichtigste Entscheidung im Leben einer Frau: LOVE him or LEAVE him! - Der Moritzfaktor ist ein unterhaltsamer Roman, der auf humorvolle Weise Liebe, Treue und Vertrauen in einer Liebesbeziehung, à la „Der ganz normale Wahnsinn“, hinterfragt. Der Leser l(i)ebt und leidet gemeinsam mit Carla und ihrem leibhaftigen Elend, auf einem turbulenten Marsch durch alle Irrungen und Wirrungen bis hin zum emotionalen Showdown. „Gib der Liebe eine Chance“ lautet daher Carlas neues Motto, die nun voller Überzeugung aufbricht, ein für alle Mal mit Moritz reinen Tisch zu machen.
Anke Bracht, Jahrgang 1962 und gelernte Marketingfrau, lebt und arbeitet seit vielen Jahren in Hamburg. Neben der Arbeit als selbständige Marketingberaterin schreibt sie noch für diverse Fachmagazine. Ihre erste Kurzgeschichte mit dem Titel "Bellagio" erschien 2004 in der Anthologie Liebesspiele (Knaur Verlag). "Der Moritzfaktor" ist ihr erster Roman. Von Michaela Fredebold.
Der Moritzfaktor von Anke Bracht, Deutsche Originalausgabe, ISBN 978-3-939674-18-4, www.fredebold.de
Das Buch kostet im Buchhandel 15,95 Euro.
Meine DDR – Leben im andern Deutschland
Was war die DDR? Wie funktionierte das Leben in der Diktatur, wie sah der Alltag aus? Was eigentlich hat das Land im Innersten zusammengehalten? Dieses Buch gibt Antworten auf unkonventionelle Weise: Es erzählt die Geschichte des zweiten deutschen Staates konsequent aus der Perspektive seiner Bürger; ihre Erfahrungen, ihre Lebensgeschichten, mit allen Brüchen und Wendepunkten, spiegeln auf verblüffende Weise vierzig Jahre DDR.
„Das Beste an der DDR war der Traum, den wir von ihr hatten“, sagt Hermann Kant und „Wir haben früher gelernt: Freiheit ist Einsicht in die Notwendigkeit. Ist nicht allzu viel Sklavengeist darin?“, ergänzt Jens Reich. Mit dem Buch: Meine DDR, entstand ein eindrucksvolles Bild vom Leben im anderen Deutschland: von den Tücken der Mangelwirtschaft, dem Umgang mit Westkontakten, der allgegenwärtigen Rolle der SED und den Nischen in Freizeit und Familie. Zu den Porträtierten gehören Prominente wie Armin Mueller-Stahl und Heinz-Florian Oertel ebenso wie der Maurer, der den 17. Juni 1953 als Demonstrant erlebte, der SED-Funktionär, der zu den privilegierten Nachwuchskadern zählte, oder die systemtreue Studentin, die 1989 ins Koma fiel und erst wieder erwachte, als die DDR schon Geschichte war. So wird die DDR auf ebenso unterhaltsame wie packende Weise wieder lebendig - von den Anfängen aus Trümmern bis zum dramatischen Ende 1989/90.
Autor Florian Huber, Dr. phil. geboren 1967 in Nürnberg, studierte Geschichte und Volkswirtschaft in Köln und arbeitete von 1998 bis 2006 als Redakteur und Regisseur beim NDR-Fernsehen. Er ist Autor zahlreicher Dokumentarfilme, unter anderem «Der Bombenkrieg» (ARD, 2004) und «Wenn Tote stören. Vom Sterben an der Mauer» (ARD, 2007). Von Ursula Steffen.
Meine DDR – Leben im andern Deutschland, von Florian Huber, ISBN 978-3-87134-615-6, Rowohlt Berlin Verlag GmbH, www.rowohlt.de
Das Buch kostet im Buchhandel 19,90 Euro.
Jobhopping Down Unter
Botschafter mit Backpacks: Working Holiday - Arbeitsurlaub in Australien!
Das bedeutet jede Menge Spaß zu haben, zahlreiche Abenteuer zu erleben und unschätzbar viele Erfahrungen zu sammeln. Klar also, dass Arbeitsurlauben in Australien unter jungen Deutschen immer beliebter wird. Im letzten Jahr beispielsweise machten sich mehr als 15.600 Rucksacktouristen aus Deutschland auf den Weg nach Down-Under - eine Rekordzahl seit der Einführung des Working-Holiday-Visums im Jahr 2000!
Der Ratgeber ist der umfangreichste zum Thema und unterstützt künftige Australienreisende bei der Durchführung und Planung ihres Working-Holiday-Jahres mit vielen praktischen Tipps. Hier lässt sich nachschlagen, was Working-Holiday bedeutet und wie man dieses einmalige Erlebnis auch ohne viel Erspartes auf dem Konto in Angriff nimmt. Zahllose Möglichkeiten werden aufgezeigt, wie sich in den verschiedensten Lebenslagen bares Geld sparen lässt. Lebendig geschilderte Erfahrungsberichte machen das Buch zu einem unterhaltsamen Reisebegleiter. Ein Buch aus der Praxis zum Einsatz in der Praxis gedacht. Neu diesmal: interessante Hintergrundinformationen zum Working-Holiday-Visum nachzulesen. So wird etwa erklärt, wie Australien vom Working-Holiday-Programm profitiert und warum Rucksacktouristen auch als „Botschafter mit Backpacks“ bezeichnet werden können. Also mit "Jobhopping Down Under" ab nach Australien, denn dort warten zahlreiche interessante Jobs, die das Überleben während eines Jahres sichern. Und obendrein kann jeder ganz individuell sein persönliches Australien entdecken, fernab ausgetretener Touristenpfade. Nicht zuletzt: Leser, die gute Adressen, Tipps und Erfahrungsberichte beisteuern, auch zur zugehörigen Webseite www.down-under.org , dürfen sich ein Buch aus dem Verlagsprogramm aussuchen. Von Georg Beckmann.
Jobhopping Down Under, Jörn Schulz, ISBN 978-3-86040-126-2, Interconnections Verlag, www.interconnections.de – www.down-under.org
Das Buch kostet im Buchhandel 18,90 Euro.
Der Zweite Weltkrieg - Die Zerstörung Europas
„In der Geschichte des deutschen Nationalstaates wurde der Zweite Weltkrieg zur großen Wegscheide", schreibt der Autor in seiner Einleitung. „Er veränderte alles: Selbstverständnis und Weltsicht der Deutschen, Großmachttradition und imperialen Gestus, Bild und Behausung der Nation sowie deren innere Verfasstheit und Politik." Anschaulich beschreibt Rainer F. Schmidt Ursachen und Verlauf des Krieges: die ersten erfolgreichen „Blitzfeldzüge" der Wehrmacht, den Raub- und Vernichtungskrieg gegen die Sowjetunion und den zu Lande, zu Wasser und in der Luft geführten Kampf gegen Großbritannien und die USA. Die Gründe der unausweichlichen Niederlage Deutschlands werden ebenso betrachtet wie die alliierten Pläne für die Gestaltung einer Nachkriegsordnung. Die Bände der Reihe Deutsche Geschichte im 20. Jahrhundert vermitteln verständlich, kompakt und anschaulich den neusten Stand der historischen Forschung und geben einen umfassenden Überblick in Einzeldarstellungen.
Rainer F. Schmidt, geboren 1955, ist Professor für Geschichte der Neuzeit und Didaktik der Geschichte an der Universität Würzburg. Zahlreiche Publikationen, u. a. zu Reichskanzler Otto von Bismarck, zum Schottland-Flug von Rudolf Heß und zur Außenpolitik des Dritten Reiches 1933-1939. Von Ingrid Kirschey-Feix
Der Zweite Weltkrieg - Die Zerstörung Europas - Rainer F. Schmidt, Deutsche Geschichte im 20. Jahrhundert, Herausgegeben von Manfred Görtemaker, Frank-Lothar Kroll und Sönke Neitzel Band 10, ISBN 978-3-89809-410-8, be.bra verlag Berlin, www.bebraverlag.de
Das Buch kostet im Buchhandel 19,90 Euro.
Service ist sexy!
Alle Zeichen deuten darauf hin: Service ist auf dem Vormarsch! Denn für viele Unternehmen, allen voran die KMU, ist der strategische Aufbau eines individuellen exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich vom Wettbewerb zu differenzieren.
So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Umfassender Service wird somit zur Überlebensstrategie. Dieses Buch vermittelt dazu konkretes Know-how mit zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Die Autoren gehen auf die wichtigsten Prinzipien einer erfolgreichen Servicestrategie ein und zeigen Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer Service-Marke gelingt. „Service ist sexy" vermittelt in unterhaltsam geschriebener Form fundiertes und konkretes Handlungswissen, wie Unternehmen mit Serviceleistungen Umsätze steigern und ihre Kunden zu Fans machen können. Die wichtigen Themen lauten: Vom Service zur Service-Marke; die Bedeutung von Bezugsgruppen; Kunden-Fans und Customer Lifetime Value, was ist Service-Innovation? Die zehn Regeln des Service-Design, Reklamationsbehandlung - gewusst wie
Emotionales Marketing, Team-Marketing.
Johann Beck ist Geschäftsführer der METATRAIN GmbH und Dozent an der Fachhochschule für angewandtes Management. Norbert Beck ist Geschäftsführer der METATRAIN GmbH und Dozent an der Fachhochschule für angewandtes Management.
Zielgruppe Unternehmer und Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen Service-Verantwortliche Verkaufs- und Vertriebsleiter Mitarbeiter in Service und Verkauf. Von Karen Ehrhard.
Service ist sexy! - So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Von Johann Beck und Norbert Beck, ISBN 978-3-8349-0785-1, GWV Fachverlage GmbH, Abraham-Lincoln-Straße 46, D-65189 Wiesbaden, www.gabler.de
Das Buch kostet im Buchhandel 34,90 Euro.
Berlin im Kalten Krieg
Der Kampf um die geteilte Stadt: Der Amerikaner Allan Lightner, ein Mitarbeiter der US-Mission in West-Berlin, wollte im Oktober 1961 zu einem Theaterbesuch in den Ostteil der Stadt fahren. Die DDR-Volkspolizei am Checkpoint forderte ihn auf, seinen Ausweis zu zeigen. Lightner weigerte sich, weil dies einen Eingriff in die alliierten Rechte bedeutet hätte, nach denen sich Angehörige der Besatzungstruppen zwischen den Sektorengrenzen frei bewegen durften. Er kehrte mit einer Eskorte von US-Militärpolizei zurück und wurde ohne Ausweiskontrolle durchgelassen. Solche Vorfälle häuften sich, bis schließlich am Morgen des 25. Oktober amerikanische Panzer in Stellung gebracht wurden.
Der Kalte Krieg drohte in Berlin in eine heiße Phase zu geraten
Kein anderer Konflikt prägte die Welt so sehr wie der Kalte Krieg zwischen den beiden Supermächten USA und Sowjetunion. Das von der Mauer geteilte Berlin war die Frontstadt dieses Konflikts. Nirgendwo sonst standen sich Ost und West so nahe und bedrohlich gegenüber wie hier. Das Buch beschreibt die dramatischen Ereignisse von der Blockade und Luftbrücke, den Volksaufstand vom 17. Juni 19S3, den Bau der Mauer,
Fluchtgeschichten, Geheimdienstaktivitäten und den Zusammenbruch des Eisernen Vorhangs. Ein spannendes Buch zur damaligen aktuellen deutschen Nachkriegsgeschichte. Unbedingt empfehlenswert.
Thomas Flemming: Geboren 1957, studierte Geschichte, Germanistik und Philosophie an der FU Berlin. Mitarbeit an historischen Ausstellungen sowie zahlreiche Veröffentlichungen zur Nachkriegsgeschichte und zur Geschichte Berlins. Im be.bra verlag erschienen von ihm u. a. „Kein Tag der deutschen Einheit — 17. Juni 1953 " sowie (zus. mit Hagen Koch) „Die Berliner Mauer". Ein Beitrag von Ingrid Kirschey-Feix.
Berlin im Kalten Krieg Der Kampf um die geteilte Stadt, Thomas Flemming, ISBN 978-3-8148-0162-9, Berlin Edition, be.bra Verlag Berlin, www.bebraverlag.de
Das Buch kostet im Buchhandel 9,90 Euro.
Gott
| „Religion ist für viele: langweilige Festansprache, mal langweiliger Kindergottesdienst, mal betuliches Gutmenschentum. Religion ist nichts für Männer, kaum noch was für Frauen und wenn überhaupt etwas für Kinder. Dennoch geht die Frage nach der Existenz Gottes ausnahmslos alle an - oder keinen!“. Gibt es einen Gott? |
Manfred Lutz ist Psychiater, Psychotherapeut, und Theologe. Der Chefarzt des Alexianer-Krankenhauses in Köln ist Autor mehrerer Bestseller („Der blockierte Riese" und „Lebenslust") und ein gefragter Vortragsredner. Von carlsbergschillerommunicaton. Gott - eine kleine Geschichte des Größten Manfred Lütz, Pattloch Verlag München, Verlagsgruppe Droemer Knaur, ISBN 978-3-629-02158-8, www.pattloch.de |
Ein Mann ein Buch
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Die Uhr tickt
Für die Generation 48plus ist es an der Zeit, die private Altersvorsorge zu optimieren. Der erfahrene Finanz- und Anlagespezialist Thomas Lau zeigt speziell für Späteinsteiger, wie man seine Finanzen jetzt in die richtigen Bahnen lenkt. |
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Er zeigt: |
Aufstieg für alle
Abstieg für alle - so lautet das verschwiegene Motto der Politik in Deutschland. Abstiegsmanagement ist eine ungewohnte Herausforderung für Politiker, die mit Glücksversprechen und Wahlgeschenken Erfahrung haben. „Abstieg“ gehört nicht ins Vokabular der Herrschenden und kommt dort auch nicht vor. Es ist ja eher eine geheime Kommandosache, quer zu den attraktiven Botschaften, mit denen Mandatsträger ihre Zukunft auf herrschenden Positionen sichern. Noch ist kein Motto gefunden, das den Abstieg als Versprechen kostümiert. „Reformer“ mag niemand mehr sein, seit Reformen als Drohkulisse empfunden werden. Die größte Chance, das Abstiegsszenario aus der Tabuzone zu holen, möchte einstweilen kein Politiker ergreifen, weil so das Luftschloss zerstört würde, in dem die Politik sich soeben eingerichtet hat: Der Aufschwung sei ihr Verdienst, heißt der trügerische Slogan um das luftige Gebilde. Die Riesenchance wahrzunehmen, die im unerwarteten Aufschwung steckt, würde aber mehr bringen als jedes Selbstdekor, an das ohnehin kaum einer mehr glaubt. Die Chance wahrzunehmen hieße, millionenfach Zuversicht zu verbreiten: Freunde, da haben uns Erfolge überfallen, die jede Prognose über den Haufen werfen, Erfolge, die keineswegs unser Verdienst sind, aber ein gewaltiger Ansporn für uns alle. |
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Aufstieg für Alle Was die Gewinner den Verlierern schulden |
Was Sie schon immer über chinesische Touristen wissen wollten |
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Sie erfahren zum Beispiel, welche interkulturellen Fallstricke beim Small Talk lauern und was anders ist an der Körpersprache der Asiaten. Wie es zusammenpasst, dass Chinesen unterwegs einerseits besonders viel Geld fürs Shopping ausgeben und andererseits extrem sparsam sind. Weshalb viele bei ihrem ersten Besuch von Europa enttäuscht sind, warum sie Stadtplänen nicht trauen, worauf sie empfindlich reagieren, was sie in Deutschland toll finden und hier unbedingt einkaufen möchten. Oder weshalb sie so gerne Visitenkarten austauschen, kleine Geschenke machen, lieber blass bleiben und: was sie eigentlich im tiefsten Inneren antreibt, sich die moderne westliche Welt anzusehen... Am Seitenrand stehen typische Redewendungen in drei Versionen: auf Deutsch, mit chinesischer Aussprache und in chinesischen Schriftzeichen. Wetten, dass Sie sich Festlesen?! Dazu gibt es handfeste Tipps und weiterführende Adressen. Dieses Büchlein ist nicht nur etwas für Geschäftsleute, sondern für jeden in Deutschland, der die neuen Gäste aus China besser verstehen und ihnen den Aufenthalt angenehm machen oder einfach seinen kleinen Beitrag zur Völkerverständigung leisten möchte. „Was Sie schon immer über chinesische Touristen wissen wollten“ - Ratgeber für Gastgeber und Geschäftsleute in Deutschland“, Sylvia Lott, (98 S., DIN A5)
DIHK Publikationen Service, Eichelnkampstrasse 2, D-53340 Meckenheim, http://verlag.dihk.de/ - e-Mail bestellservice@verlag.dihk.de |
