Die zur alltours Gruppe gehörenden Reiseveranstalter alltours flugreisen, alltours-X und Bye.Bye haben im Geschäftsjahr 2010/2011 neue Unternehmensrekorde aufgestellt: Die Zahl der Kunden stieg um 8,2 Prozent auf 1,67 Mio. Der Umsatz kletterte um 12,4 Prozent auf 1,32 Mrd. Euro und hat damit das Planziel (+10 Prozent) deutlich übertroffen. alltours ist mit allen Veranstaltermarken und in allen Märkten gewachsen und hat damit seine Position in allen Bereichen weiter ausgebaut. In Deutschland hat alltours die meisten Marktanteile hinzugewonnen. Auch im nächsten Geschäftsjahr soll die alltours Gruppe stärker als der Markt wachsen. „Die allsun Hotels nehmen weitere Häuser in Spanien in Betrieb und die alltours Reisecenter werden in Deutschland mehr als zehn Reisebüros eröffnen. Unsere Reiseveranstalter planen für das Jahr mit einem Zuwachs von 7% beim Umsatz und von 5% bei den Gästen“, sagte alltours Geschäftsführer Willi Verhuven anlässlich der Pressekonferenz in Duisburg.

Hauptvolumenbringer beim Umsatz und bei den Gästen war erneut das klassische Kataloggeschäft. Mehr als 90 Prozent des Umsatzes werden über die Katalog-Programme von alltours und Bye.Bye erzielt. Die Gründe für den Erfolg sieht Verhuven im hohen Anteil von exklusiv angebotenen Hotels. Im kommenden Sommer steigt die Zahl der exklusiv angebotenen Hotelbetten um nochmals 8 Prozent. Rund 44 Prozent und damit fast die Hälfte der für das Geschäftsjahr geplanten 1,75 Mio. Gäste werden dann ein alltours Exklusiv-Urlaubsangebot nutzen. alltours baut dadurch ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal mit einem eigenen und unverwechselbaren Produkt gegenüber Mitbewerbern weiter aus.

Weitere Erfolgsgründe für das gute Geschäftsergebnis sind in den Augen von Verhuven die hohe Produkt- und Servicequalität. Die finden sich ebenso in allen drei Veranstaltermarken, wie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die hohe Zufriedenheit der alltours Kunden wird durch die neueste F.U.R. Reiseanalyse 2011 bestätigt. Die Repräsentativumfrage unter allen Deutschen ergab, dass alltours der dritt bekannteste Reiseveranstalter in Deutschland ist. Mehr als 75 Prozent der Deutschen nannten alltours, als sie aufgefordert wurden, bekannte Reiseveranstalter aufzuzählen. Bei den Sympathiewerten erreichte alltours die deutlichsten Zuwächse in der Spitzengruppe. Rund 30 Prozent der Befragten gaben spontan an, dass sie sich vorstellen können, eine Reise bei alltours zu buchen.  

„Ohne meinen alltours sag ich nichts“   

alltours-X ist die jüngste Marke der Unternehmensgruppe. Sie startete im Februar und bietet Reisen an, die Hotels aus dem alltours Katalog mit tagesaktuellen Flügen kombinieren. „alltours-X hat sich in den ersten Monaten ausgezeichnet entwickelt und liegt deutlich über Plan. Damit sind wir sehr zufrieden“, sagte Verhuven.

Die 100 Prozent alltours Tochter Bye.Bye hat im zweiten vollen Geschäftsjahr die Gästezahlen fast verdoppelt und gehört damit zu den am schnellsten wachsenden Veranstaltern in Deutschland. Der Veranstalter ist inzwischen im deutschen Markt fest etabliert und seit September auch in Österreich buchbar. Das Angebot von Bye.Bye besteht u. a. aus ergänzenden Produkten und einem eigenständigen touristischen Programm. Es bietet dynamisch paketierte Reisen, Bausteinreisen und Katalogreisen an. Dafür wurde in modernste Buchungstechnik investiert. „Die Strategie, neben unserer Hauptmarke alltours zusätzlich ergänzende Produkte über Bye.Bye und alltours-X anzubieten, ist in vollem Umfang aufgegangen“, sagte Willi Verhuven.

Deutscher Markt wächst am stärksten

Mit rund 1,5 Mio. Gästen ist Deutschland der größte Markt für alltours. Hier wird auch das Hauptumsatzwachstum generiert. alltours ist im vergangenen Jahr im Kernmarkt Deutschland um 13,2 Prozent gewachsen. In der Schweiz wuchs alltours bei den Gästen um 15 Prozent. In den Quellmärkten Österreich und Niederlande stiegen die Gästezahlen um je 1,4 Prozent, womit sich das Wachstumstempo der vergangenen Jahre verlangsamte. Alle Märkte zusammen genommen, steigerte alltours die Zahl der Gäste im vergangenen Geschäftsjahr um 8,2 Prozent auf 1,67 Mio. Der Umsatz stieg um 12,4 Prozent auf den neuen Rekordwert von 1,32 Mrd. Euro. alltours hat das Planziel 10 Prozent Umsatzplus damit deutlich übertroffen.

Im laufenden Sommer gehören Mallorca und die Türkei mit zweistelligen Zuwachsraten bei den Gästen zu den Gewinnern. Mit deutlichen Zugewinnen liegt alltours in Bulgarien voll im Trend. Das gilt auch für diverse Ziele auf der Fernstrecke, wie zum Beispiel die Malediven und Sri Lanka. Unter dem Einfluss der anhaltenden Eurodiskussion werden Urlaubsziele in Griechenland trotz der ausgezeichneten touristischen Infrastruktur weniger nachgefragt. Die Buchungen für Ägypten und Tunesien litten zu Beginn der Saison unter den politischen Ereignissen in diesen Ländern. Im Verlauf der Saison stiegen die Buchungszahlen wieder an, werden aber die Vorjahreswerte nicht erreichen.

Die Kataloge für die Wintersaison 2011/2012 veröffentlichte alltours im Juli. „Mit dem Buchungsverlauf sind wir sehr zufrieden. Alle Ziele werden gut nachgefragt“, sagte Dierk Berlinghoff, Geschäftsführer Touristik. Das volumenstarke Reiseziel Kanaren liegt über den Vorjahresbuchungen. Sehr erfreulich ist die Entwicklung derzeit auf der Fernstrecke. Die Buchungszahlen für Ägypten und Tunesien erholen sich von Woche zu Woche, bleiben aber noch hinter dem Vorjahr zurück. 

Ausblick Geschäftsjahr 2011/2012

alltours geht mit seinen Veranstaltermarken alltours flugreisen, Bye.Bye und alltours-X nach dem erfreulichen Start des Wintergeschäfts optimistisch in das neue Geschäftsjahr. Der Umsatz soll 7 Prozent und das Gästeaufkommen 5 Prozent wachsen. „alltours steht wirtschaftlich kerngesund, wachstumshungrig und, im Gegensatz zu vielen anderen Mitbewerbern, ertragsstark da. Der Umsatz und die Gästezahlen wurden trotz eines schwierigen wirtschaftlichen Umfeldes in den vergangenen Jahren konstant gesteigert. alltours hat die Krise als Chance genutzt und hohe Investitionen in allen Bereichen getätigt. Der technische Standard gehört zum innovativsten der Branche. Zudem haben wir als Reiseveranstalter eine der größten Hotelketten in Spanien aufgebaut. Unsere Reisebürokette in Deutschland und Incoming Agentur in den Zielgebieten wachsen ertragsstark. Die alltours Gruppe hat immer Gewinne erwirtschaftet, hohe Rücklagen gebildet und nie einen Cent Schulden gemacht. Und das seit 35 Jahren“, sagte Geschäftsführer Willi Verhuven.

alltours flugreisen GmbH, Am Innenhafen 8-10, D-47059 Duisburg, www.alltours.de

Von Stefan Suska