Servicequalität im Werkstattnetz der Versicherer: Diese Frage stellte das Goslar Institut der Studiengesellschaft für verbrauchergerechtes Versichern e.V. im Rahmen seiner Reihe „Das kleine Weinkolleg“.

Unter der Leitung der n-tv-Moderatorin Carola Ferstl diskutierten Experten im Kaiserringsaal des „Henry´s“, Markt 6, D-38640 Goslar www.henrys-erleben.de über das Werkstatt-Modell der HUK-Coburg Versicherung. Die Kraftfahrzeug-Versicherungen steigen in erheblichem Maße in das Werkstattgeschäft ein. Die Frage ist, ob zum Nutzen oder zum Nachteil der Versicherungskunden.

Goslar – Stadt mit Weltkulturerbe

Schon bald könnten Versicherungskunden mit einer so genannten Werkstattbindung drei Vorteile erreichen: eine günstigere Prämie, eine längere Garantie und eine bessere Qualität. Das klingt nach einem Werbeversprechen, das in Goslar hinterfragt wurde. Besteht eine Chance zu Spitzenqualität („Highend“) oder handelt es sich um eine schattenwirtschaftliche Angelegenheit („Hinterhof“)? Darüber diskutieren die Experten mit Klaus-Jürgen Heitmann, Vorstandsmitglied der HUK-Coburg Versicherungsgruppe.

Michael Legrand, Leiter Bereich Vertrieb und Service, Transport und Logistik DEKRA Consulting GmbH.

Dr. Klaus Weichtmann, Hauptgeschäftsführer Zentralverband Karosserie- und Fahrzeugtechnik (ZKF)

Rechtsanwalt Elmar Fuchs, Geschäftsführer Bundesverband der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen e. V. (BVSK) 

www.goslar-institut.de/bilder.html     

Die Studiengesellschaft für verbrauchergerechtes Versichern e.V. in Goslar widmet sich im Sinne einer Medien- und Verbraucherbera­tung propädeutischen Fragen des Versicherungswesens. Versicherungsdienstleistungen sind keine selbsterklärenden Produkte. Sowohl bezogen auf die versicherbaren Bedürfnisse von Verbrauchern als auch auf die unterschiedlichen Angebote der Versicherungswirtschaft bedarf es einer fachlichen Einschätzung, die nicht voraussetzungslos möglich ist.

Das Goslar Institut ist eine Initiative der HUK-COBURG anlässlich ihres 75-jährigen Bestehens, die sie als „public service“ ihrer Informationspolitik versteht. Sie will damit ihr Selbstverständnis als besonders kundenorientierter Versicherer dokumentieren. Die angebotenen Informationen sind nach bestem Wissen zusammengestellt; es gilt ausdrücklich die Bitte um kritische, auch kontroverse oder ergänzende Hinweise.

Im Rahmenprogramm sorgte Sommelière Christine Balais für die Präsentation interessanter Weine.

Sommelière Christine Balais

Alois Schnitzer HUK-Coburg (r) Gerald H. Ueberscher CvD ReiseTravel (Foto Walter Schmidt NOVUM Hannover

Die gebürtige Französin lebt seit 1977 in Deutschland und gehört zweifellos zu den bekanntesten Sommeliers der deutschen Weinszene. Ihr umfangreiches Weinwissen hat sich Christine Balais in Lehr- und Wanderjahren in der gehobenen Gastronomie zugelegt. Eine wahre Glanzleistung war ihre Prüfung zum Sommelier. Als einer der ersten Frauen legte sie diesen anspruchsvollen Abschluss vor der Industrie- und Handelkammer in Frankfurt ab. Mit ihrer Selbstständigkeit als freiberufliche Sommelière folgte der erfolgreiche Sprung ins kalte Nass. Neben ihrer Arbeit im Vorstand der Sommelier Union Deutschland engagiert sie sich in vielen Verkostungsjurys, ganz besonders in der Nachwuchsförderarbeit der jungen Sommeliers und bei Sommelier-Wettbewerben. Mit feinfühligem Charme organisiert Christine Balais erstklassige Weinreisen in fast allen Anbaugebieten der gesamten Weinwelt.

Ihre Arbeitsschwerpunkte als Sommelière sind Weinseminare für Firmen und Privatpersonen, Organisation von Weinproben, Präsentationen, Moderation von Veranstaltungen (Events, Gala-Diners), Organisation und Begleitung von Weinreisen, Beratung für Gastronomie und Handel (Sortimentsgestaltung, Weinkarten, Mitarbeiterschulungen, etc.) und Sortimentsprüfungen.

Christine Balais: Wer etwas über Wein und Lebensart aus Frankreich wissen möchte oder eine charmante Kommentierung eines Weinabends sucht, ist bei Christine Balais genau an der richtigen Adresse. www.balais.de

Kontakt

GOSLAR Institut Studiengesellschaft für verbrauchergerechtes Versichern e. V.

Eine Initiative der HUK-COBURG

Breite Straße 13, D-38640 Goslar

Telefon + 49 (0) 5321 339961, Telefax + 49 (0) 5321 339975, info@goslar-institut.de

www.goslar-institut.de

Ein Beitrag für ReiseTravel von Su Kramer.