Qualität und Service von Malaysia Airlines setzen sich durch: Das Marktforschungsinstitut Skytrax nimmt den malaysischen Nationalcarrier auch 2009 wieder in die Topliga der 5 Sterne Airlines auf, zu der weltweit derzeit nur sechs Airlines gehören. Dies stellt die prestigeträchtigste Auszeichnung dar, die eine Fluggesellschaft erreichen kann. Das „Star Ranking“ ist mit den Sterne-Kategorien in der Hotellerie gleichzusetzen.

Kuala Lumpur

Das Prädikat „5 Star Airline“ bescheinigt dem Produkt von Malaysia Airlines beständige, höchste Qualität und exzellenten Servicestandard. Die Flugbegleiter der Airline sind weltweit für ihre Effizienz bekannt. Was den Service jedoch von anderen unterscheidet, ist der unverwechselbare Charme und die Persönlichkeit, die die malaysische Kultur widerspiegeln. Darüber hinaus wird mit den 5 Sternen die ständige Produktverbesserung und Innovation bei Malaysia Airlines gewürdigt.

Malaysia Airlines fliegt als einzige Fluglinie mit einer B777-200 nonstop von Frankfurt in die malaysische Hauptstadt und Millionenmetropole Kuala Lumpur und bietet zahlreiche Anschlussflüge nach Asien, Australien und Neuseeland. Mit einem Sitzabstand von 86 cm in der Economy Class bietet Malaysia Airlines zudem einen der größten Sitzabstände im internationalen Vergleich.  

Wachablösung am Königs-Palast 

Malaysia Airlines hat die weltweit besten Flugbegleiter: 16,2 Millionen Passagiere aus der ganzen Welt haben abgestimmt: Malaysia Airlines (MAS) hat die besten Flugbegleiter rund um den Globus - das ist das Ergebnis einer achtmonatigen Befragung des britischen Marktforschungsinstituts Skytrax.

Damit wurde die Auszeichnung „Cabin Staff of the Year“ bereits zum sechsten Mal seit 2001 an Malaysia Airlines verliehen. Die Auswahlkriterien waren neben der Effizienz im Service auch die Präsenz des Kabinen-Personals während des gesamten Fluges, Freundlichkeit dem Passagier gegenüber und Ausgewogenheit im Service. In die Wertung miteinbezogen wurde auch das überaus freundliche und vor allem professionelle Auftreten der Mitarbeiter, bei dem die langjährige Erfahrung der Flugbegleiter zum Ausdruck kommt. Laut Skytrax gaben vor allem Freundlichkeit, menschliche Wärme, und die durchgehend hohe Servicequalität bei den Passagieren den Ausschlag für die Wahl des MAS-Personals.

„Wir sind sehr stolz darauf, diese Auszeichnung nun schon zum 6. mal seit 2001 erhalten zu haben“, so Thomas Trass, Sales Manager Germany & Poland der MAS. Und weiter: „Das zeigt, dass wir konstant einen sehr hohen Service-Standard bieten. Guter Service entspricht unserer Philosophie, denn „MH“ steht für die sprichwörtliche Malaysia Hospitality“.

Malaysia Airlines fliegt nonstop von Frankfurt in die malaysische Hauptstadt Kuala Lumpur und bietet zahlreichen Anschlussflügen nach Asien, Australien und Neuseeland.

Für die Anreise benötigt man einen noch 6 Monate gültigen Reisepass, das Visum wird direkt bei der Einreise erteilt. Impfungen sowie eine Malariaprophylaxe sind nicht notwendig.

Malaysia Airlines/Direktion Deutschland - An der Hauptwache 7, D-60313 Frankfurt/Main, www.malaysiaairlines.de              

Malaysia Tourism Promotion Board - Weissfrauen Strasse 12-16, D-60311 Frankfurt. Tel:  +49-69-460 9234 20, Fax: +49-69-460 9234 99, www.tourismmalaysia.de

Ein Beitrag für ReiseTravel von Gerald H. Ueberscher 

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